フリーレイアウトか固定レイアウトか
まず最初に決めるべきな部分が、「フリーレイアウトか固定レイアウトか」になります。使い方のイメージが固まっている方であれば特に迷うことはないと思いますが、とりあえず導入したい、という場合はどちらの方が運用しやすいかは一概には言い切れません。
必ず業者さんに、曖昧でも「何がしたい」「どう使いたい」などを伝えて、しっかり相談しましょう。
フリーレイアウトの場合は
おすすめしたいメニューや画像サイズなどレイアウトを自由に設定することが可能です。店舗コンセプトやカラーに合わせたデザインを実現することが可能です。
固定レイアウトの場合は
決まった基本の形があり、その中に要素（メニューや写真など）をはめ込んでいくイメージです。こだわった見せ方はできませんが、使用方法は解りやすい傾向があります。
通信の安定性
セルフオーダーシステムを導入するうえで通信の安定性は最重要と言っても過言ではありません。
電波が悪くデータ通信が不安定な状況になってしまっては本末転倒です。
現場の電波状況
店舗内の電波環境を測定してくれる業者をかならず選定してください。 建物の電波状況によっては混線や干渉等を起こす可能性があります。その場合、手動でチャネルを固定するなど専門的な技術が必要とされますので、その辺りもしっかりしている業者を選ぶ必要があります。
サポート対応
電話のサポートは必須です。できれば24時間対応可能なところがおすすめです。
故障の場合
機器をサポートセンターに送付し、予備機を送ってもらうサポートや、作業員が当日または翌日に訪問し、機器修理や交換を行うサポートなど、業者によって様々です。この辺りは非常に重要ですので、事前にしっかり確認しましょう。
