ウェブ戦略の目標を仮に「問合せを3倍」にすると設定したいとします。まず、分析として、現在の問合せの数が、最適かどうかを分析する必要があります。乱暴な言い方ですが、最適ならば、広告費を3倍にする必要がありますが、問合せプロセスに無駄があり、その改善が出来るのであれば、もしかしたら、0円で問合せを3倍にすることも可能です。では、どこを見ていくか？自社サイトへの「流入数」「流入単価」「流入経路」をまず＜集客＞というカテゴリーで分析致します。その後、自社サイト内での「導線」「ページ離脱率」「コンバージョン率」を＜獲得＞というカテゴリーで分析致します。では次回、分析手法を考えていきたいと思います。